Tienes hasta 5 días desde la entrega de tu producto, ya sea en domicilio o sucursal, para solicitar un cambio. Para que el cambio sea válido, el producto debe estar sin uso, sin perfume, con todas sus etiquetas y accesorios intactos.
- Importante: No realizamos devoluciones de dinero ni cambios en prendas blancas.
- Costos de Envío: Los gastos de envío para cambios son responsabilidad del cliente.
- Revisión y Envío: Una vez recibido el producto, este será revisado y, si cumple con las condiciones, enviaremos la nueva prenda dentro del mismo plazo de compra.
- Producto en Malas Condiciones: Si el producto regresa usado o en condiciones no aptas (dañado, incompleto o con signos de manipulación que impidan su reventa), te notificaremos y lo enviaremos de vuelta con envío por pagar.
- Exclusiones: No se realizan cambios en productos en oferta.
- Opciones de Cambio: Puedes cambiar tu prenda por la misma (según disponibilidad) o por cualquier otra que esté en stock, considerando la restricción mencionada en el punto 1.