Política de reembolso

Tienes hasta 5 días desde la entrega de tu producto, ya sea en domicilio o sucursal, para solicitar un cambio. Para que el cambio sea válido, el producto debe estar sin uso, sin perfume, con todas sus etiquetas y accesorios intactos.

1. Importante: No realizamos devoluciones de dinero ni cambios en prendas blancas.
2. No realizamos devoluciones, no así si la prenda llega con falla de fábrica o talla y/o color erróneo. Esto debe ser notificado dentro de las 24hrs desde la entrega del producto.

• Costos de Envío: Los gastos de envío para cambios son responsabilidad del cliente.
• Revisión y Envío: Una vez recibido el producto, este será revisado y, si cumple con las condiciones, enviaremos la nueva prenda dentro del mismo plazo de compra.
• Producto en Malas Condiciones: Si el producto regresa usado o en condiciones no aptas, te notificaremos y lo enviaremos de vuelta con envío por pagar.
• Exclusiones: No se realizan cambios en productos en oferta.
• Opciones de Cambio: Puedes cambiar tu prenda por la misma (según disponibilidad) o por cualquier otra que esté en stock, considerando la restricción mencionada en el punto 1.